小鵬汽車推網上購車與用車保障計劃 每周有兩天直播看車
2020-05-21 05:09:31
來源:河北悠活
作者:河北悠活
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近日,小鵬汽車為保障新、老用戶在安全防護期間購車、用車的安全問題,上線“把智愛帶回家”服務,為小鵬G3車主提供全方位的購車、用車安全保障,主要包括線上看車、線上貸款、線上購車、線上售后診斷、線上保險理賠等服務。

“把智愛帶回家”云看車服務

看G3可以足不出戶

小鵬汽車云看車服務,滿足安全防護期間想了解G3的用戶需求,官方直播平臺將會在2月10日-2月29日期間,每周2、周4以不同的主題進行兩小時的“直播云看車”,而想進一步了解G3產品信息的用戶,可以聯系當地小鵬汽車體驗中心,體驗中心會邀請用戶加入到當地的“云看車微信群”,對用戶的問題進行詳細解答,如果有用戶想試駕體驗G3,為避免人群接觸,體驗中心將提供一對一的免費上門試駕服務,試駕車將會進行整車消毒處理,并在試駕時使用一次性口罩,免除試駕的后顧之憂。

小鵬汽車免費上門試駕服務

“把智愛帶回家”一站式購車服務

安全防護更進一步

小鵬汽車提供線上一站式購車服務,新車主在訂車后,可以在線上進行交易,同時,有貸款需求的車主,小鵬汽車可進行在線遠程貸款服務,消除成交時接觸人群的顧慮;而在交車時,可以選擇到已消毒的店里自提,或選擇小鵬汽車提供的同城上門送車交付服務,在交付過程中,為進一步保障車主安全,小鵬汽車還會提供“新車主免疫禮包”,包括口罩、體溫計、消毒棉片、免洗洗手液、酒精噴霧等防護用品。

“把智愛帶回家”線上用車服務

避免更多人群接觸

小鵬汽車為車主提供多場景的線上用車服務。如車主需安全防護長期不出門,經車主授權后的小鵬G3會對低電量車輛進行風險預警并在小鵬APP推送充電提醒消息,而北京、上海、廣州、深圳的車主遇到車輛保險到期的情況,可選擇在小鵬APP的“車險服務”模塊內進行線上投保。如車主有事須出門,出行時突發車輛故障、事故等情況,可不必擔憂,小鵬汽車將提供遠程診斷,智能理賠服務,如事故嚴重,400客服還會有專業客服主動聯系車主,為車主提供指導。小鵬G3的線上用車服務盡量避免車主與更多的人群接觸。

小鵬汽車充電服務

小鵬汽車針對小鵬G3新老車主上線的“把智愛帶回家”服務,為用戶盡可能提供購車、用車的防護工作及安全保障。此時此刻,小鵬汽車愿與每一位鵬友共克時艱,并肩同行。

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