小鵬汽車回應在國家電網充電樁大面積停擺:并非事實
2020-05-21 05:03:15
來源:河北悠活
作者:河北悠活
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【TechWeb】9月2日消息,小鵬汽車微博發布關于近期小鵬汽車無法使用部分國家電網充電樁的情況說明,說明中提到“小鵬汽車在國家電網充電樁爆發大面積停擺”并非事實,同時稱目前小鵬G3暫時無法在部分國家電網充電樁充電。

以下為全文:

關于近期小鵬汽車無法使用部分國家電網充電樁的情況說明

尊敬的朋友:

近期,有媒體報道稱“小鵬汽車在國家電網充電樁爆發大面積停擺"。據調查,因國家電網充電樁內部程序升級,涉及與國網溝通充電標準握手協議的選擇,小鵬G3暫無法在部分國家電網充電樁充電。小鵬汽車上周共收到10例用戶反饋,僅出現在北京地區,并未出現媒體報道所稱的“大面積停擺”事件。

目前小鵬汽車正積極與國家電網等相關公司溝通,以配合其進行軟件迭代工作,后續將會通過OTA升級的形式優化G3充電體驗。在此期間,小鵬汽車建議北京地區用戶,可優先使用小鵬超級充電站或其他第三方充電樁進行充電。如遇國家電網充電樁無法正常充電的情況,請嘗試更換到其他充電樁,或撥打小鵬汽車客服熱線。

感謝各方鵝友對小鵬汽車的關注和支持,我們會隨時通報此事進度,確保用戶體驗。

小鵬汽車

2019年9月2日

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